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      Canal de Denuncia

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      CANAL DE DENUNCIA
      El Canal de Denuncia es un instrumento de comunicación habilitado por la PROVINCIA SAN JUAN DE DIOS DE ESPAÑA (la Organización) para poder comunicar cualquier denuncia sobre un posible comportamiento irregular o ilícito producido en el seno de la Organización con posible infracción o vulneración al Código Ético o de Conducta, normas internas de la Organización y/o normativa del Ordenamiento Jurídico.

      El canal de denuncia se encuentra gestionado por una firma externa, MAIO LEGAL, que tramitará el contenido de las denuncias hacia el Comité de Cumplimiento, conforme al Reglamento del canal que usted puede leer en este mismo apartado, garantizándose así la confidencialidad del denunciante. Es en este apartado donde entendemos que la confianza y la confidencialidad hacia el canal de denuncia es un principio fundamental para su correcto funcionamiento.

      El Canal de Denuncia es un instrumento que se instaura en el seno del Sistema de Gestión de Compliance implementado por la Orden Hospitalaria, y que se rige por un procedimiento de gestión e investigación que contempla la previsión y protección de los derechos y garantías de todos los sujetos intervinientes en el proceso de denuncia y posterior investigación.

      Cualesquiera de los distintos grupos de interés de la Organización (trabajadores, usuarios, proveedores, …) pueden acceder y utilizar el Canal de Denuncia comprometiéndose a su buen manejo, de conformidad con las Normas de Uso y Funcionamiento del Canal. Una vez se accede al canal, y previo a la configuración de la comunicación a efectuar, el usuario encontrará las Normas de Uso y Funcionamiento del Canal así como la Política de Privacidad y Protección de Datos de la Organización.

      Los datos personales que facilite serán tratados por la Orden Hospitalaria San Juan de Dios Provincia de España y la firma externa, Maio Legal, encargada del tratamiento de los datos proporcionados con la finalidad de gestionar su comunicación, realizar la investigación de los hechos denunciados, adoptar las medidas correctivas pertinentes, y en caso de ser necesario, informarle sobre el resultado del procedimiento,

      Los datos personales serán tratados de forma confidencial y no serán comunicados a terceros salvo obligación legal. La base jurídica que legitima este tratamiento son los artículs 6.1. a), c) y F) del RGPD.
      ACEPTO las Normas de Uso y Funcionamiento del Canal de Denuncia de la Organización *
      ACEPTO la Política de Privacidad y Protección de Datos de la Organización *

      Los campos marcados con asterisco (*) son obligatorios.


      DATOS DE LA PERSONA DENUNCIANTE *
      ADVERTENCIA: La denuncia anónima podría dificultar la instrucción del expediente de investigación.
      IDENTIFICACIÓN DEL DENUNCIANTE COMUNICACIÓN ANÓNIMA
      RELACIÓN CON LA ORGANIZACIÓN *
      Indique qué relación tiene con la Organización o Centro:

      LA ORGANIZACIÓN Y CENTROS
      IDENTIFICACIÓN DEL CENTRO *
      Seleccione el Centro relacionado o en el que se desarrollan los hechos objeto de la presente denuncia:
      PARTE DENUNCIADA *
      A fin de poder tramitar con mayor precisión su denuncia, marque una de las siguientes opciones:
      La denuncia SI se efectúa contra persona/s o puesto/s internos de la Organización (trabajador, usuario, voluntario o colaborador) y/o externos a la Organización (proveedor, cliente, colaborador u otro), que es el siguiente:
      La denuncia NO se efectúa contra persona, puesto ni entidad externa relacionada con la Organización (siendo por tanto una denuncia que se comunica en general respecto al Centro seleccionado), o NO es posible la identificacion de parte denunciada.

      CONTENIDO DE LA DENUNCIA
      LUGAR DE LOS HECHOS *
      Indique la ciudad o localidad en la que han sucedido los hechos objeto de la presente comunicación:
      FECHA DE LOS HECHOS *
      Indique la fecha (día/mes/año) en la que han sucedido los hechos objeto de la presente comunicación:
      OBJETO *
      Identifique la categoría en la que se encuadran los hechos objeto de la denuncia, esto es, con qué categoría estarían relacionados los hechos:
      HECHOS QUE SE DENUNCIAN *
      A fin de poder tramitar con mayor precisión su denuncia, rogamos que, bajo su estimación, concrete lo máximo posible los hechos ocurridos, y si conoce la existencia de una infracción normativa concreta puede indicarlo.
      TESTIGOS *
      Seleccione si los hechos han sido presenciados (SI) o no han sido presenciados (NO) por otras personas:
      SI NO
      DOCUMENTOS ADJUNTOS *
      Seleccione si junto con el presente formulario aporta (SI) o no aporta (NO) documentación adjunta:
      SI NO

      INFORMACIÓN ADICIONAL
      La siguiente información es opcional, pudiendo resultar útil para el análisis y esclarecimiento de los hechos que se denuncien.
      SE HAN COMUNICADO LOS HECHOS A ALGUNA AUTORIDAD
      (Policía, Guardia Civil, Justicia, Organismo Público)
      SI NO
      SE HAN COMUNICADO LOS HECHOS A ALGUNA PERSONA DE LA ORGANIZACIÓN O DEL CENTRO
      SI NO
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      Su denuncia ha sido enviada.

      El Órgano de Cumplimiento Normativo comprobará si su comunicación cumple con las Normas de Uso y de Funcionamiento del Canal de Denuncia y tramitará en su caso la denuncia y expediente de investigación procedente.

      Se le informa que la comunicación efectuada y datos contenidos en la misma, serán tratados bajo los principios de confidencialidad y protección de datos, siendo la base jurídica del tratamiento el interés legítimo de la PROVINCIA SAN JUAN DE DIOS DE ESPAÑA en aplicar el sistema y velar por el cumplimiento normativo, así como su consentimiento prestado al cumplimentar el formulario.

      El acceso a los datos contenidos en el sistema quedará limitado exclusivamente a quienes, incardinados o no en el seno de la PROVINCIA SAN JUAN DE DIOS DE ESPAÑA, desarrollen las funciones de control interno y de cumplimiento, o a los encargados del tratamiento que eventualmente se designen a tal efecto. No obstante, será lícito su acceso por otras personas, o incluso su comunicación a terceros, cuando resulte necesario para la averiguación de hechos, para la adopción de medidas disciplinarias o para la tramitación de los procedimientos judiciales que, en su caso, procedan. Todo ello, sin perjuicio de la notificación a la autoridad competente de hechos constitutivos de ilícito penal o administrativo.

      Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para la tramitación de las medidas de investigación interna que resulten necesarias y, en su caso, se apliquen las medidas contractuales, disciplinarias o judiciales que se consideren oportunas. Con posterioridad, se procederá a la implementación de un control en la aplicación o en la base de datos, con el fin de impedir el tratamiento de los mismos, pudiendo accederse a los datos en caso de que así lo solicitaran las Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales para la atención de las posibles responsabilidades, y sólo durante el plazo de prescripción de dichas responsabilidades. Por su parte, los datos de carácter personal obtenidos en el marco de la investigación interna serán cancelados cuando dejen de ser necesarios y pertinentes y, en todo caso, en el plazo máximo de tres (3) meses desde que se registre la denuncia, salvo que la investigación siga en curso. Los datos personales relativos a denuncias que no sean objeto de investigación se cancelarán sin demora.

      Asimismo, como denunciante le asiste la garantía de indemnidad siempre que su comunicación sea de buena fe. Las personas que comuniquen de buena fe algún hecho que pueda constituir una irregularidad, incumplimiento de la Política de Cumplimiento Normativo y de la normativa interna o externa de aplicación, así como de ilícitos de naturaleza penal, no podrán ser sancionadas disciplinariamente, despedidos o apartados de su función, ni podrán sufrir perjuicio o represalia alguna por parte de la PROVINCIA SAN JUAN DE DIOS DE ESPAÑA como consecuencia de la interposición de una denuncia.

      Por el contrario, si, como consecuencia de la investigación del hecho comunicado el Órgano de Cumplimiento Normativo que se ocupa de instrucción concluye que los hechos denunciados son falsos o que se actúa por el denunciante con mala fe o infringiendo de manera flagrante las norma de utilización del Canal de Denuncia, la PROVINCIA SAN JUAN DE DIOS DE ESPAÑA podrá adoptar las medidas legales y disciplinarias que entienda oportunas, quedando facultado para revelar los datos del denunciante a la persona denunciada, para que, si éste lo estima oportuno, pueda, a su vez, iniciar las acciones legales oportunas.

      Gracias por su ayuda,
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